سياسة الاستبدال والاسترجاع

 رضاك ده أولويتنا — وبنوقف ورا جودة كل ساعة بنبيعها.

الاسترجاع والاستبدال

• عندك 48 ساعة من استلام طلبك تطلب فيهم استرجاع أو استبدال.
• المنتج لازم يكون زي ما استلمته — محدش لبسه، بالتاج، وفي تغليفه الأصلي.
• عشان تبدأ، كلمنا على واتساب وابعتلنا صور واضحة للمنتج.
• أي منتج بيترجع من غير موافقة مسبقة مش هنقبله.

الحالات اللي بنقبل فيها الاسترجاع

• المنتج وصل تالف أو فيه عيب.
• اتبعتلك منتج غلط.
• المنتج مش زي اللي كان ظاهر في صفحته.

حاجات مش بترجع

• أي منتج اتلبس أو اتستخدم.
• منتجات من غير تاج أو تغليف أصلي.
• طلبات استرجاع بعد 48 ساعة من الاستلام.

لو في مشكلة في طلبك افحص طلبك على طول لما يوصل — ولو لقيت أي عيب أو غلطة، كلمنا فوراً على واتساب عشان نحلها بسرعة.

الضمان

الضمان كل ساعة من Valur بتيجي بضمان بيبدأ من سنة كاملة. تفاصيل الضمان بتاع كل ساعة موجودة في صفحتها.

لأي سؤال، كلمنا على support@valurstore.com | واتساب